Allgemeines

Diese Website wird von TeamTarantula betrieben. Überall auf der Webseite beziehen sich die Begriffe "wir", "uns" und "unsere/e" auf TeamTarantula.

Wir bieten diese Website, einschließlich aller Informationen und Dienste unter der Bedingung an, dass alle hier angegebenen Bedingungen, Konditionen, Richtlinien und Hinweise akzeptiert werden.
Wenn Du unsere Website besuchst und/oder etwas bei uns kaufst, nutzt Du unseren "Dienst" und erklärst dich damit einverstanden, an die folgenden AGB gebunden zu sein.

Bitte lies alles sorgfältig durch, bevor Du auf unsere Website zugreifst oder diese benutzt. Durch den Zugriff auf oder die Nutzung eines jeglichen Teils der Website erklärst Du sich mit diesen AGB einverstanden.


1. Bestellung

1.1
Die Präsentation der Waren in unserem Shop stellen kein rechtlich bindendes Angebot unsererseits dar, sondern sind nur eine unverbindliche Aufforderung an den Verbraucher, Waren zu bestellen. Mit der Bestellung der gewünschten Ware gibt der Verbraucher ein für ihn verbindliches Angebot ab.
Wir haben uns bemüht, die Farben und Bilder unserer Produkte, die im Shop erscheinen, so genau wie möglich darzustellen aber gerade bei Naturprodukten sind die dargestellten Bilder oft abweichend. Sie dienen nur als Beispiel. Was Du da auf dem Bild siehst, liegt schon lange in irgendeinem Terrarium. Frag gerne nach weiteren Bildern von dem, was du tatsächlich bekommen kannst.

1.2
Wir behalten uns das Recht vor, jegliche Bestellung, die bei uns aufgegeben wird, abzulehnen. Dies geschieht vor allem bei Tierschutzbedenken. Ein weiterer Grund kann sein, dass jemand öfter in der Szene negativ aufgefallen ist. Außerdem lehnen wir alle Käufer/Wiederverkäufer ab, die Wilderei unterstützen oder Massenzucht betreiben.

1.3
Die Abgabe von Vogelspinnen erfolgt nur an volljährige Personen oder an Minderjährige mit Erlaubnis der Erziehungsberechtigten. Eine Kontaktaufnahme der Erziehungsberechtigten ist zwingend erforderlich.

1.4
Alle Kundendaten die für die Bestellung/Anfrage übermittelt werden, sind von uns streng vertraulich zu behandeln. Unser Versprechen: Eine Weitergabe an dritte ist ausgeschlossen. Lies dafür unsere Datenschutzerklärung.
 

2. Versand/Lieferung

2.1
TeamTarantula verwaltet und verpackt immer nach bestem Wissen und Gewissen und sofern wir dies nicht deutlich anders angegeben haben, sind alle von uns angebotenen Artikel sofort versandfertig.

2.2
Grundsätzlich lehnen wir den Versand von lebenden Tieren ab.
Wenn der Käufer möchte, dass das Tier unbeschadet ankommt, sollte es persönlich abgeholt bzw. die Lieferung durch TeamTarantula gewählt werden. Sollte dennoch die Möglichkeit des Versandweges gewählt werden, geschieht dies ausdrücklich auf Wunsch des Käufers. Der Käufer ist also bereit die Verantwortung für diesen Vorgang zu übernehmen. Der eventuelle Tod der Tiere wird in Kauf genommen. Eine Gewährleistung für Lebendankunft gibt es nicht.

Wir gewährleisten, dass lebende Tiere bei Versand gesund und transportgerecht verpackt sind. Der Kunde ist verpflichtet, die Lieferung unverzüglich nach Erhalt zu prüfen und Mängel schriftlich an uns zu melden.

Das Risiko:
- Der Dienstleister geht unsanft mit dem Paket um;
- Die Zustellung verzögert sich um mehrere Tage/Wochen;
- Die Sendung geht verloren;
- Das Heatpack funktioniert nicht richtig;
- Das Tier häutet sich Unterwegs;

 

Lebende Tiere können nur an eine Adresse geliefert werden, an der eine erwachsene Person das Paket persönlich entgegennimmt. Die Lieferung an Packstationen, Paketboxen, Ablageorte oder Nachbarn ist ausgeschlossen. Der Käufer stellt sicher, dass er zum Zustellzeitpunkt erreichbar ist, und verzichtet auf Umleitungen oder Abstellgenehmigungen.

2.3
Lebende Tiere und Pflanzen werden ausschließlich Montag und Dienstag, Express bis Mittwoch, bei Außentemperaturen von +7° bis +28° verschickt. Feiertage werden berücksichtigt.
Liegt die Außentemperatur unter 18° wird nur noch mit Winterverpackung verschickt (+6€).

Alle Temperaturangaben beziehen sich selbstverständlich auf den Ort des Versenders und Empfängers bei Tag und bei Nacht.
Pakete ohne Lebewesen einschl. Pflanzen, können auch nach Absprache an anderen Tagen versendet werden.

Alle Pakete sind über eine Sendungsnummer verfolgbar!

2.4
Alle Informationen zu Zahlung, Versand, Lieferung und Abholung findest Du bei Zahlung/Versand.


3. Zahlung

3.1
Die angegebenen Preise enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (MwSt.). Hinzu kommen etwaige Versandkosten und ggf. Gebühren.

3.2
Die Bezahlung erfolgt ausschließlich gegen Vorkasse. Dies kann durch PayPal (ggf. + Gebühren) oder Banküberweisung geleistet werden.
Für Bestandskunden kann eine Bezahlung vor Ort oder bei Lieferung durch TeamTarantula nach Absprache ebenfalls ermöglicht werden. Hier stehen Bargeld, PayPal, Kartenzahlung und Echtzeitüberweisung zur Verfügung.

3.3
Eine verbindliche Reservierung von Produkten und Tieren ist gegen Anzahlung von 50% möglich. Dauer der Reservierung nach Absprache.
Die Ware und Tiere bleiben bis zur vollständigen Bezahlung in unserem Besitz.


4. Umtausch, Reklamation, Gewährleistung & Widerruf

4.1
Unser Haus verlassen nur gesunde Tiere und einwandfreie Ware. Dies wird vor Versand/Übergabe geprüft.

4.2
Freiwillig verpflichten wir uns, auf Wunsch Bilder und oder Videos zu Verfügung zu stellen.
Vogelspinnen sind Lebewesen. Erkrankungen, Häutungsprobleme, Verletzungen, abhandenkommen oder der Tod, die auf Haltungsbedingungen, Stress, natürliches Alter oder andere Umstände nach der Übergabe zurückgehen, sind kein Mangel. Ein Mangel liegt nur vor, wenn die Ursache bereits bei der Übergabe bestand. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.​

 

4.3

Für eingerichtete Terrarien und Boxen gilt folgendes: Der feuchte Lebensraum lebt. In eingerichteten Terrarien und Boxen kann es natürlicherweise zu Pilz- und Fliegenbefall kommen. Das ist bei Naturprodukten und Bioaktivität normal und kein Mangel, wenn es nach der Übergabe auftritt. Bitte achte auf Hygiene und eine passende Wassergabe und beachte unsere Pflegehinweise. In trockenen Dosen oder Becken treten diese Probleme bei richtiger Pflege in der Regel nicht auf. Wenn doch etwas auffällt, melde dich jederzeit bei uns, gemeinsam finden wir eine Lösung. Du kannst dich IMMER melden, zusammen kriegen wir jedes Problem in den Griff!

4.4

Widerrufsrecht
Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen einen Vertrag über widerrufsfähige Waren zu widerrufen. Die Frist beginnt, sobald du die Ware erhalten hast. Wichtige Bedingungen für die Rücksendung:​​

• Die Kosten der Rücksendung trägst du.

• Für einen Wertverlust, der durch einen nicht notwendigen Umgang mit der Ware entstanden ist, können wir Wertersatz verlangen.

​

Ungeöffnete Produkte wie Futter, Naturalien, Substrate und Pflegeprodukte kannst du innerhalb der Widerrufsfrist problemlos zurücksenden. Geöffnete oder angebrochene Produkte nehmen wir ebenfalls zurück, wenn du sie innerhalb der Widerrufsfrist sendest. Für den Wertverlust, der durch das Öffnen oder die Benutzung entstanden ist, können wir Wertersatz verlangen. Das gilt besonders, wenn die Ware aus Gründen der Hygiene oder des Seuchenschutzes nicht mehr verkehrsfähig ist, etwa bei geöffneten Futterprodukten und Substraten. Lebende Futtertiere und andere schnell verderbliche Waren sind vom Widerruf ausgeschlossen.

 

Um deinen Vertrag zu widerrufen, benutze einfach dieses Formular

4.5
Ist ein Paket sichtbar beschädigt, öffne es bitte im Beisein des Zustellers und lass dir den Schaden bestätigen. Bitte melde uns Transportschäden unverzüglich, damit wir sie schnell klären können. Deine gesetzlichen Rechte bleiben unberührt.​

​
 

5. Haftungsauschluss für Haltung, Artenschutz und Meldepflicht

​

5.1

Wir bieten umfassende Beratung zur Haltung unserer Tiere an. Die Verantwortung für eine artgerechte Haltung liegt jedoch beim Käufer.

​

5.2

Bitte beachte artenschutzrechtliche Meldepflichten (z. B. nach CITES) und Verbote. Informiere dich über die Gesetze und Vorschriften in deinem Bundesland. Mehr Infos findest du hier: Gesetze

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5.3

Für alle geschützten Arten gibt es von uns selbstverständlich einen Herkunftsnachweis.

​

5.4

Haftung bei unsachgemäßer Nutzung: Wir haften nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Pflege, Haltung oder Nutzung der Produkte oder Tiere durch den Kunden entstehen.

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6. Social Media

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6.1

Auf unseren Social-Media-Kanälen üben wir das Hausrecht aus.

Wir moderieren die Kommentare und Beiträge aktiv, um eine positive, respektvolle und fachlich konstruktive Atmosphäre zu erhalten. Fragen zu unseren Inhalten, Produkten oder Dienstleistungen beantworten wir sehr gerne. Konstruktive Kritik und offener, sachlicher Austausch sind bei uns ausdrücklich erwünscht. Unangemessene Beiträge werden jedoch gelöscht, insbesondere solche, die beleidigend, diskriminierend, hasserfüllt, werbend, spamartig oder off-topic sind. Ebenso entfernen wir selbstdarstellerisches Verhalten sowie Kommentare, die fachliche Inkompetenz erkennen lassen und ohne sachlichen Mehrwert für die Community sind. Wir informieren betroffene Nutzer bei Bedarf über Löschungen und geben, soweit praktikabel, Gelegenheit zur Stellungnahme. Wir behalten uns vor, Nutzer bei wiederholten oder schweren Verstößen gegen diese Regeln zeitweise oder dauerhaft von der Kommentarfunktion auszuschließen bzw. zu blockieren.

​

6.2

Wir sind bemüht, zeitnah auf Kommentare und Nachrichten zu reagieren. Dennoch besteht kein Anspruch auf eine Antwort innerhalb einer bestimmten Frist. Insbesondere bei hohem Aufkommen können Antworten verzögert erfolgen. Für die von Nutzern erstellten Kommentare und Beiträge übernehmen wir keine Haftung. Wir prüfen diese nicht vorab, behalten uns aber das Recht zur nachträglichen Moderation vor.

 

6.3

Für den Inhalt externer Links, die in unseren Beiträgen oder Kommentaren erscheinen, übernehmen wir keine Haftung. Dies gilt auch für verlinkte Profile oder Kanäle Dritter.

 

6.4

Wir behalten uns das Recht vor, diese Community-Regeln jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf unserer Website www.team-tarantula.de einsehbar.

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7.Alternative Streitbeilegung

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7.1

Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren teilzunehmen.

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8. Urheberrecht und Inhalte

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8.1 

Alle Inhalte auf unserer Webseite und Social-Media Kanälen, insbesondere Bilder und Videos, sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne unsere Zustimmung nicht verwendet werden. Das gleiche gilt für unser Logo. Eine Weiterverwendung, Vervielfältigung oder öffentliche Wiedergabe ist nur mit unserer ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung gestattet.

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9. Datenschutz

 

9.1

Die Verarbeitung deiner Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung, einsehbar hier: Datenschutz

 

 

10. Sonstiges

10.1
Wir übernehmen keine Garantie, Verantwortung oder Gewährleistung dafür, dass die Nutzung unserer Serviceleistung ununterbrochen, zeitgerecht, sicher oder fehlerfrei erfolgt. Fehler sind menschlich. Die Technik, der Verkehr und das Wetter unberechenbar.

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10.2

Keine Sorge, bei Problemen sind wir für dich Da! Mit den Versanddienstleistern kann man auch alles klären.